年中無休電話受付装置コールシーケンサーＣＳ−Ｄ４１８　　 ★音声応答転送装置　ＩＶＲ−２４３０ 音声応答・転送・お待たせ機能 タカコム＿コールシーケンサーＣＳ−Ｄ４１８ 電話受付応答案内サービスで安心と信頼を ☆CS（顧客満足度）向上 ☆ビジネスの向上 ☆サービス向上 ☆業務効率アップ ☆営業機会拡大・創出 ☆イメージアップ　  電話着信にすぐ応対できない時、効果的に電話受付（お待たせ機能） 音声応答・転送・お待たせ装置 タカコム　コールシーケンサー CS-D418       営業時間内はお待たせ♪装置    営業終了後は「音声応答装置」    年中無休の電話応対にコールシーケンサーを タカコム　コールシーケンサー CS-D418＿主な特長 お待たせ機能 すぐに応対できない電話には「お待たせメッセージ」が流れます。 お待たせ中は保留音が流れます (�@メッセージ・「他の電話に出ています・・・」)♪♪♪ あらかじめ設定した応答時間を超えてお待たせする場合は、 （�Aメッセージ・「もうしばらくお待ちください」）♪♪♪ ♪保留音♪は「オリジナル」「固定」「外部音源」も３種類から選べます。受付者にはスピーカーからアラームブザーで速く対応するようお知らせします。受付者にお待たせ動作を知らせる着信ベルの鳴動方法は、お待たせ動作中の「全回線」または「最古着信のみ」などを選択して設定できます。 コールスクーリング機能 第一メッセージが終了するまで着信ベルを鳴らしません。必ずメッセージを案内した後、応対ができます。 例えば、応対する前にＰＲなどをアナウンスして、その後にメッセージを受けるといったことができます。 選択呼び出し機能 設定により、お客様の着信に対し、選択呼び出しメッセージで自動応答し、お客様の選択信号（※プッシュ信号1桁）により、内線電話機を呼び出すことができます。 留守番（応答専用）機能 業務終了後や休日にかかる電話に対しては、「応答専用メッセージ」で案内ができます。 ※応答メッセージは、最大９通りをワンタッチ操作で切り替えて使用することができます。 件数表示 ディスプレイの表示により、お待たせ動作時の「総着信数」、「お待たせ（応答）」、「直接応対（即時）」、「放棄（お待たせ中に相手が電話を切る）」の件数がわかります。 ※応答専用動作時は、総着信数を表示します。   【応答専用メッセージ内容】 （着信ベル１〜２０回） 「こちらは○○でございます。ただいまの時間は営業をいたしておりません。営業日の９時以降にあらため・・・・・」（送出回数１〜９回、無制限） ＣＳ−Ｄ４１８　主な仕様 収容回線 アナログ回線、最大４回線 メッセージ 録音時間 30分 メッセージ数 お待たせ用：２，保留用：１， 応答専用：９，選択呼出用：６， 録音ソース マイク／テープレコーダーなどの外部音源 使用電源 AC100±１０Ｖ（50/60Hz） 消費電力（W) 待機時約１２W、動作時約２８W 寸法（mm） 324(W)×240(D)×74(H) 質量（ｋｇ） 約２．２ 付属品 マイク、録音用コード（各１） モジュラーコード（４） 取扱説明書（保証書）   価格 音声応答・転送・お待たせ装置　CS-D418 　 価格：８５，０００円 （消費税・工事費除く）   音声応答転送装置　ＩＶＲ−２４３０ 電話受付業務に関する 「応答・転送」「お待たせ」「応答専用」機能を1台に凝縮 IVR-2430 音声応答・転送・お待たせ装置　IVR-2430 営業時間内はお待たせ案内♪ 就業後は「応答専用留守番」 電話応対業務データ集計分析応答状況リアルタイムで把握　 （モニター機能） IVRとは？ 企業の電話窓口で、音声による自動応答を行うコンピュータシステム。発信者のダイヤル操作に合わせて、あらかじめ録音してある音声を発信者側に自動的に再生する。最近ではコンピュータ技術の進歩により、音声認識機能を備え、相手の発話に応じて再生内容を決める高度な製品も登場している。クレーム処理などの高度な応対が必要のない業務で利用することができ、情報提供や資料請求、懸賞や応募の受付などに使われている。人間(オペータ)を雇うよりも低コストで24時間受付が実現できる。また、受付内容は即座にデータベースに記録されるため、データ処理の迅速化、入力コストの削減が可能である。 効果的な 電話受付 （お待たせ機能） 多彩な応答案内でスムーズな転送（ 応答・転送機能：IVR機能） 電話業務に関わる「応答・転送」「お待たせ」「応答専用」機能を１台に搭載 音声応答転送装置 IVR-2430　 価格：４９０，０００円（６回線初実装） ▲画面トップへ